Правила возврата и обмена товаров
А-МАГНИТОЛА стремится обеспечить высокий уровень сервиса и сделать процесс покупки максимально комфортным для своих клиентов. Мы руководствуемся действующим законодательством Российской Федерации и готовы оперативно рассмотреть обращения, связанные с возвратом или обменом приобретенной продукции.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право отказаться от заказа до момента его получения, а также вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
-
товар не использовался и сохранил первоначальный внешний вид;
-
сохранены потребительские свойства товара;
-
сохранена оригинальная упаковка, маркировка и комплектность;
-
имеется документ, подтверждающий факт покупки.
Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, оплачиваются Покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если после получения товара был выявлен производственный дефект или несоответствие заявленным характеристикам, Покупатель вправе:
-
потребовать замену товара на аналогичный;
-
оформить возврат денежных средств;
-
запросить соразмерное уменьшение стоимости товара.
В подобных случаях расходы на доставку и возврат товара несет Продавец.
Сроки возврата денежных средств
После получения товара и проведения проверки денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа, если иной вариант не согласован сторонами.
Товары, не подлежащие возврату
Возврату и обмену не подлежат товары, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перед использованием товара рекомендуем внимательно ознакомиться с его характеристиками и проверить комплектность заказа при получении.
Порядок оформления возврата
Для оформления возврата или обмена товара свяжитесь с нами любым удобным способом.
Электронная почта:
amagnitola.ru@yandex.ru
Телефон:
+7 (937) 262-08-00
Специалисты А-МАГНИТОЛА предоставят необходимую информацию и помогут оформить процедуру возврата или обмена в кратчайшие сроки.
Мессенджеры: